La inteligencia emocional como pilar del fortalecimiento directivo

En el ejercicio de la dirección escolar, uno de los aspectos más determinantes para alcanzar una mejora continua en el trabajo colaborativo y un ambiente escolar armónico es la capacidad para comprender, interpretar y responder a las emociones y necesidades de las personas que forman parte de la comunidad educativa. Quienes asumen la responsabilidad de guiar una institución no solo se enfrentan a decisiones técnicas o administrativas, sino que también deben atender con sensibilidad las interacciones humanas que, en gran medida, marcan el rumbo del clima de aprendizaje y de las relaciones laborales.

Un directivo que posee una alta inteligencia emocional tiene la habilidad de percibir cuando alguien guarda una pregunta sin expresarla, cuando la motivación que muestra un integrante del equipo es genuina o simplemente una cortesía, e incluso detectar cuando una reunión comienza a perder el foco y las personas se desconectan mentalmente. Estos pequeños indicios, aparentemente invisibles, son señales clave para tomar acciones inmediatas que fortalezcan la comunicación, mantengan la atención y recuperen la energía colectiva hacia un objetivo común.

Asimismo, la sensibilidad para advertir signos de agotamiento en colegas, aunque estos intenten disimularlos, permite ofrecer apoyo oportuno antes de que el desgaste emocional afecte el trabajo y el bienestar general. En este sentido, el liderazgo escolar con inteligencia emocional actúa como un regulador del clima escolar, creando espacios seguros donde las tensiones se reducen y las personas se sienten escuchadas y respaldadas. El directivo que logra absorber y canalizar tensiones emocionales, sin dejar que estas se acumulen en el ambiente, fomenta un entorno de confianza que beneficia tanto a docentes como a estudiantes.

Otro aspecto fundamental es la capacidad para comunicarse de manera adaptada a cada persona: algunos requieren detalles minuciosos, mientras que otros prefieren ideas concretas y directas. Este ajuste en el estilo de comunicación no solo evita malentendidos, sino que promueve relaciones laborales más sólidas y efectivas. Además, entender lo que las personas necesitan, incluso antes de que lo verbalicen, ya sea un espacio para expresarse, un momento de reflexión o simplemente ser escuchadas, convierte al directivo en un referente de apoyo y liderazgo humano.

En definitiva, la inteligencia emocional en la función directiva no es un complemento opcional, sino una herramienta imprescindible para impulsar la mejora del clima escolar, fortalecer el trabajo en equipo y garantizar un ambiente propicio para el aprendizaje y desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes. Quienes logran dominarla marcan una diferencia significativa en la forma en que las comunidades escolares viven, sienten y construyen su día a día.

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La conversación como herramienta clave para fortalecer el trabajo directivo en los centros escolares

El fortalecimiento de la función directiva en los centros escolares requiere mucho más que habilidades técnicas o conocimientos administrativos; demanda una profunda capacidad para establecer conversaciones significativas, auténticas y constructivas con toda la comunidad educativa. La forma en que un directivo se comunica determina en gran medida el clima escolar, la calidad de las relaciones laborales y el ambiente de aprendizaje que se vive en las aulas. Cuando un directivo se involucra plenamente en el momento presente y muestra apertura para escuchar con genuino interés, genera un espacio donde cada voz cuenta, fomentando así la mejora en el trabajo colaborativo y la confianza entre colegas, estudiantes y familias.

En este sentido, es fundamental que el directivo participe de los intercambios con una actitud reflexiva y sin imponer opiniones de manera rígida, permitiendo que las ideas de los demás fluyan y se construyan de forma conjunta. Hacer preguntas abiertas que inviten a la reflexión, en lugar de buscar respuestas cerradas, enriquece el diálogo y favorece el surgimiento de propuestas creativas para resolver los retos que enfrenta la comunidad escolar. Igualmente, la disposición para reconocer cuando no se tiene una respuesta y la humildad para aprender de otros se convierten en ejemplos valiosos para el personal docente y los estudiantes, reforzando una cultura escolar basada en la honestidad y el respeto mutuo.

Además, evitar distracciones durante las conversaciones y otorgar atención total a la persona que se tiene enfrente demuestra consideración y refuerza vínculos de confianza. Mantener las intervenciones claras y concisas ayuda a que los mensajes sean comprendidos con facilidad, evitando repeticiones innecesarias que puedan restar interés o desgastar el diálogo. De la misma manera, escuchar de manera activa, sin adelantarse a las respuestas ni interrumpir, abre la puerta a un mejor entendimiento de las necesidades y aspiraciones de la comunidad.

Para quienes ejercen la función directiva, estas prácticas no son simples recomendaciones de comunicación; constituyen pilares para la mejora del clima escolar, la construcción de relaciones laborales más sólidas y el fortalecimiento del trabajo colaborativo. Implementar conversaciones que respeten el tiempo, el espacio y las ideas de cada participante, favorece un ambiente en el que niñas, niños y adolescentes encuentran mejores condiciones para aprender, participar y desarrollarse plenamente.

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Claves para fortalecer el liderazgo escolar hacia el futuro

En el ejercicio de la función directiva, el desarrollo de ciertas habilidades se convierte en un pilar para la mejora continua y el fortalecimiento del trabajo colaborativo en las comunidades educativas. La capacidad de transformar los retos en oportunidades impulsa una visión constructiva que permite innovar y avanzar, incluso en contextos adversos. Al mismo tiempo, el aprendizaje permanente se asume como un compromiso personal y profesional, entendiendo que la actualización constante en conocimientos y estrategias es vital para responder a las necesidades cambiantes de los centros escolares.

La comprensión y el uso de nuevas herramientas tecnológicas, junto con la capacidad de interpretar información de manera crítica, abre la puerta a decisiones más sólidas y fundamentadas. Sin embargo, el verdadero impacto se logra cuando estos elementos se combinan con la empatía y la inteligencia emocional, cualidades que fortalecen las relaciones laborales y promueven un clima escolar saludable. Estas habilidades permiten a quienes dirigen escuelas conectar de manera auténtica con el personal docente, las y los estudiantes, así como con las familias, construyendo un entorno de respeto y confianza que favorece la mejora del clima de aprendizaje.

La adaptabilidad y la resiliencia se convierten en aliados indispensables para superar obstáculos, manteniendo el rumbo y la motivación del equipo incluso en situaciones difíciles. Asimismo, la capacidad de vincularse con personas y redes que comparten una visión de desarrollo educativo enriquece la labor directiva, ofreciendo nuevas perspectivas y oportunidades para el fortalecimiento institucional.

En este contexto, la atención plena y la conexión con un propósito claro no solo fortalecen la salud emocional de quienes lideran, sino que también orientan sus decisiones hacia metas con significado profundo. Esta combinación de habilidades, actitudes y valores consolida un liderazgo capaz de evolucionar y transformar positivamente el ambiente escolar, asegurando que las niñas, niños y adolescentes encuentren un espacio propicio para su desarrollo integral.

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La lectura de la realidad

«Leer la realidad no es solo un ejercicio pedagógico, sino un acto político: reconocer en la vida cotidiana de los alumnos las marcas de la historia y de la sociedad.» Adriana Puiggrós

En los centros educativos se desarrollan múltiples estrategias que, lejos de ser visibles de manera inmediata para la sociedad, son fundamentales para la formación de las niñas, niños y adolescentes. Una de ellas es la lectura de la realidad, una práctica pedagógica que no se limita a leer palabras escritas en un libro, sino que consiste en interpretar las condiciones concretas que rodean la vida de cada estudiante, comprender sus contextos y transformarlos en oportunidades de aprendizaje. Este enfoque permite que lo que ocurre fuera y dentro de las aulas se convierta en un punto de partida para reflexionar, dialogar y construir saberes que tienen sentido en la vida cotidiana.

La lectura de la realidad implica reconocer que la infancia y la adolescencia no son homogéneas, que cada estudiante enfrenta circunstancias distintas que impactan en su manera de aprender. Situaciones de desigualdad, violencia, abandono, falta de recursos o problemas emocionales forman parte del entorno en el que se desenvuelven, y el personal educativo debe estar preparado para identificar y atender estas realidades. No se trata de un ejercicio improvisado, sino de una tarea que requiere conocimientos teóricos, metodológicos y experiencia acumulada, que les permite diseñar actividades que vinculan la reflexión crítica con la acción.

Muchas veces, fuera de la escuela se piensa que la educación se limita a transmitir información o a seguir un plan de estudios. Sin embargo, el trabajo docente va mucho más allá: se trata de un proceso en el que la observación constante, la escucha atenta y la capacidad de problematizar son esenciales para guiar a sus estudiantes en la construcción de su propia visión del mundo. Esto exige no solo preparación académica, sino también sensibilidad, creatividad y compromiso con el bienestar integral de las y los alumnos.

La práctica de leer la realidad se convierte en una herramienta poderosa porque coloca al estudiante en el centro, reconociendo su contexto y dándole voz dentro del aula. Al problematizar lo que ocurre en su entorno, las y los jóvenes descubren que sus experiencias y emociones son válidas y que forman parte del proceso educativo. Al mismo tiempo, el personal docente aprende a adaptar sus métodos, reorganizar dinámicas de aula y generar espacios en los que cada voz tenga un lugar, sin necesidad de recurrir a la imposición.

Esta labor, aunque muchas veces pasa inadvertida para quienes no están dentro de las escuelas, constituye uno de los aportes más significativos de la Nueva Escuela Mexicana. Es una tarea silenciosa, pero con profundo impacto social, porque forma estudiantes críticos, capaces de interpretar su mundo y transformarlo. Detrás de cada actividad, de cada diálogo y de cada reflexión guiada, se encuentra la experiencia, el conocimiento y la capacidad del personal docente para reconocer el momento exacto en que estas herramientas deben aplicarse.

Por ello, valorar el trabajo que se realiza en las aulas implica comprender que la educación no se reduce a contenidos académicos, sino que integra la vida misma. La lectura de la realidad enseña a ver más allá de lo evidente, a descubrir la complejidad del entorno y a buscar respuestas colectivas que fortalezcan a la comunidad. Reconocer este esfuerzo es reconocer la importancia de quienes, día a día, construyen desde la escuela un futuro más justo y consciente para las nuevas generaciones. Porque la educación es el camino…

Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann

Docente y Abogado. Doctor en Gerencia Pública y Política Social

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Construyendo un ambiente armónico en los centros escolares

La labor de quienes encabezan la conducción de un centro escolar trasciende ampliamente los aspectos administrativos o técnicos. Se trata, en esencia, de cuidar y propiciar las condiciones que hagan posible una mejora del clima escolar, donde todas las personas que conviven —docentes, estudiantes, personal de apoyo, madres, padres y directivos— puedan desarrollar su potencial humano y profesional en un ambiente respetuoso, transparente, participativo y saludable.

Uno de los elementos más poderosos para fortalecer el trabajo directivo es la creación de vínculos de confianza. Esta confianza no se impone, sino que se construye a partir de acciones claras y consistentes que nacen desde la transparencia, el respeto a la diversidad de voces, y la escucha activa. Cuando en una escuela se promueven valores como la igualdad, la corresponsabilidad y la apertura, florece un sentimiento de pertenencia que fortalece el trabajo colaborativo entre los distintos actores educativos.

Además, impulsar medidas saludables no debe verse como un lujo, sino como una necesidad urgente. El bienestar físico y emocional del personal tiene impacto directo en su desempeño, en la forma en que se relacionan con el estudiantado y, por tanto, en la mejora del clima de aprendizaje. Esto también incluye favorecer la conciliación familiar, comprender que la vida personal no es ajena a lo profesional, y que la empatía es una de las mayores fortalezas de quienes dirigen.

Del mismo modo, contar con un espacio escolar digno, seguro y funcional en la medida de las posibilidades por supuesto, así como promover oportunidades de formación continua, impacta positivamente en la motivación del equipo de trabajo y en la construcción de un ambiente donde se valoren las capacidades y se potencien los talentos. Esta visión fomenta una mejora continua, no como una exigencia externa, sino como parte de una cultura compartida en donde cada integrante aporta desde su rol.

La dirección escolar que asume estos principios se convierte en un motor para promover el respeto, para facilitar la comunicación fluida y oportuna, y para hacer de cada junta, reunión o encuentro, una oportunidad para dialogar, compartir, construir y aprender. Este tipo de liderazgo transforma a la escuela en un espacio vivo, en permanente construcción, donde las niñas, niños y adolescentes encuentran no solo conocimiento, sino contención emocional, ejemplos de convivencia y horizontes posibles.

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Habilidades esenciales para fortalecer la función directiva

En los entornos escolares contemporáneos, la labor directiva implica mucho más que tomar decisiones administrativas o coordinar actividades pedagógicas. Quienes asumen esta función requieren desarrollar habilidades personales y sociales que les permitan liderar con humanidad, claridad y sensibilidad. La dirección escolar se ha convertido en un espacio donde confluyen múltiples voces, necesidades y situaciones que exigen de quienes lideran una profunda capacidad de adaptación, reflexión, escucha y acción colaborativa.

Uno de los primeros elementos que marcan la diferencia en la labor directiva es la capacidad para adaptarse a los cambios sin perder el rumbo de lo esencial. Esto implica reconfigurar rutinas, aprender de experiencias pasadas y aprovechar los desafíos como oportunidades para seguir creciendo, tanto personal como profesionalmente. La adaptabilidad se convierte así en un pilar para acompañar procesos de mejora continua que fortalezcan las dinámicas escolares, promoviendo espacios más armoniosos, equitativos y comprometidos con el aprendizaje de niñas, niños y adolescentes.

La inteligencia emocional también se vuelve un recurso indispensable. Quienes dirigen instituciones educativas necesitan aprender a pausar antes de reaccionar, a escuchar con apertura y a generar un ambiente de confianza y respeto. Una dirección que reconoce y gestiona sus emociones con sensatez no solo establece relaciones laborales más sanas, sino que también se convierte en un referente de convivencia para toda la comunidad escolar.

Sumado a lo anterior, la comunicación clara, empática y constructiva permite al equipo docente y al personal de apoyo sentirse comprendido, valorado y alineado con una visión compartida. El uso consciente del lenguaje, el fomento del diálogo y la formulación de preguntas abiertas no solo evitan malentendidos, sino que construyen un puente hacia el entendimiento mutuo y la mejora del clima escolar.

En esta línea, la influencia no debe entenderse como una forma de control, sino como la capacidad de inspirar, reconocer y acompañar. La dirección que empodera a su equipo, que celebra los logros compartidos y que cultiva la autonomía profesional, siembra una cultura de compromiso genuino que impacta directamente en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

El pensamiento crítico y la reflexión constante son también cualidades que favorecen una toma de decisiones más acertada. La capacidad para analizar situaciones desde diferentes perspectivas y para probar nuevas formas de hacer las cosas es un rasgo fundamental de quienes buscan no solo resolver, sino transformar los desafíos cotidianos del quehacer educativo.

Asimismo, el hábito de seguir aprendiendo y compartir lo aprendido con otras y otros es una práctica que fortalece el tejido profesional dentro de los centros escolares. Cuando la dirección se compromete con su propia formación, promueve una cultura de aprendizaje continuo en todo el colectivo, elevando el nivel de diálogo pedagógico y las posibilidades de colaboración.

El trabajo en equipo, por su parte, es una de las claves que hacen posible el fortalecimiento del clima de aprendizaje. Reconocer las fortalezas individuales, respetar las voces diversas y construir metas comunes enriquece la vida institucional y genera entornos más justos, creativos y participativos.

Por último, la organización del tiempo es un aspecto fundamental. Saber distribuir las actividades en bloques, tomar pausas para recobrar energía y enfocarse en una tarea a la vez ayuda a evitar el desgaste, reduce el estrés y permite a la dirección estar presente de manera más efectiva en los momentos que realmente importan.

Cuando estas habilidades se desarrollan y se practican con autenticidad, no solo se fortalece la labor directiva, también se impulsa un ambiente más propicio para el bienestar del personal escolar, la convivencia respetuosa y el florecimiento de las trayectorias educativas de los estudiantes.

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La resolución de conflictos como piedra angular de la función directiva 

En el contexto educativo actual, caracterizado por su complejidad y por la diversidad de actores que confluyen en la vida escolar, quienes ejercen la función directiva enfrentan desafíos cotidianos que requieren más que conocimientos técnicos o administrativos. Uno de los aspectos más sensibles y decisivos para favorecer un entorno armónico y propicio para el aprendizaje es la capacidad de resolver conflictos de manera constructiva. Esta habilidad no sólo se relaciona con una respuesta inmediata ante una situación problemática, sino que implica un conjunto de actitudes, habilidades sociales y emocionales que pueden desarrollarse y fortalecerse con la práctica y la reflexión constante.

Para una o un director escolar, ser capaz de resolver conflictos de forma respetuosa, empática y equilibrada permite abrir espacios de diálogo que previenen el desgaste de las relaciones interpersonales, evitando así que pequeños desacuerdos escalen hasta convertirse en fracturas dentro del equipo docente o entre los diferentes sectores de la comunidad escolar. Estas habilidades se vinculan profundamente con el fortalecimiento del trabajo colaborativo, ya que cuando se gestiona un conflicto con base en la escucha activa, la comunicación respetuosa, la mediación imparcial y el reconocimiento de las emociones implicadas, se abren nuevas posibilidades para comprender mejor al otro, generar acuerdos y avanzar en la construcción de ambientes más humanos.

En este sentido, la empatía y la escucha activa se convierten en puntos de partida para entender las posiciones, intereses y necesidades de las personas involucradas. La paciencia y la autorregulación emocional permiten no reaccionar de forma impulsiva, lo cual es esencial para mantener una postura de equilibrio y confianza. Asimismo, habilidades como la identificación de problemas, la negociación y la mediación constituyen herramientas que dotan a la función directiva de recursos para atender situaciones que afectan el clima escolar. Cuando la o el director promueve estas actitudes en su práctica cotidiana, envía un mensaje claro al colectivo docente, al alumnado y a las familias: los desacuerdos pueden resolverse desde el respeto y el compromiso común por mejorar.

Además, al propiciar una cultura escolar basada en el respeto mutuo, en la comprensión de las diferencias y en la toma de decisiones compartidas, se contribuye directamente a la mejora del ambiente de aprendizaje. Las niñas, niños y adolescentes se desarrollan en contextos que reflejan modelos de convivencia democrática, en donde los adultos que dirigen y acompañan su formación no sólo instruyen, sino que también inspiran con su actuar.

En consecuencia, formar a las y los directivos escolares en habilidades para la resolución de conflictos no es una opción, es una necesidad ineludible para fortalecer la labor educativa, hacer comunidad y brindar a los estudiantes escenarios donde el respeto, la comunicación y la corresponsabilidad sean parte del día a día. Estas capacidades no sólo impactan en la mejora del clima escolar, sino que generan las condiciones necesarias para que cada integrante de la escuela pueda desplegar su potencial en un entorno de armonía y cooperación.

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Hábitos cotidianos que fortalecen el trabajo directivo

Quienes asumen la responsabilidad de conducir una comunidad educativa no solo enfrentan decisiones complejas y múltiples compromisos simultáneos, sino que también deben desarrollar formas de trabajo que les permitan avanzar de forma ordenada, con claridad de prioridades y con una presencia asertiva ante los distintos actores de su entorno. En este sentido, es importante reflexionar sobre ciertas prácticas cotidianas que, lejos de ser estrategias rígidas o mecánicas, constituyen hábitos que fortalecen el desempeño personal y colectivo dentro de los centros escolares.

Entre estos hábitos se encuentra la importancia de delegar tareas. Para una persona en función directiva, comprender que no todo debe recaer sobre sus hombros y que confiar en el equipo de trabajo es parte de su tarea formativa y organizativa, permite avanzar hacia una mejor distribución del tiempo, una toma de decisiones más participativa y una mayor apropiación del trabajo colectivo.

Asimismo, la capacidad de priorizar actividades en función de su complejidad o impacto contribuye a evitar el aplazamiento constante de tareas fundamentales. Las y los directores que resuelven primero las cuestiones más desafiantes son quienes logran avanzar con mayor tranquilidad, disminuyendo tensiones acumuladas y abriendo espacio para atender otros asuntos con mayor disponibilidad emocional y mental.

Otro elemento esencial es la previsión del día siguiente. Antes de abandonar el espacio de trabajo, planificar lo que se abordará al día siguiente permite llegar con mayor enfoque, organizar recursos y anticipar necesidades. Esta práctica ayuda a mantener un ritmo de trabajo estable y reduce la sensación de improvisación que genera estrés o desorganización.

Por otra parte, saber decir que no —cuando una solicitud compromete la estructura de trabajo ya definida— es una muestra de compromiso con los acuerdos previos y con la tarea institucional. No se trata de cerrarse al diálogo, sino de cuidar la atención y el respeto al tiempo propio y al de los demás.

El uso del correo electrónico también merece especial atención. Destinar momentos específicos del día para su revisión evita interrupciones constantes y contribuye a mantener el foco en otras actividades prioritarias. Esto también disminuye el agotamiento asociado a la hiperconectividad y la presión por responder de inmediato.

La puntualidad y el respeto a los horarios durante las reuniones son señales de orden y consideración. Cuando un equipo directivo inicia y concluye sus encuentros a tiempo, transmite una cultura del cuidado mutuo, del respeto al tiempo del otro, y del valor que se le otorga al trabajo colaborativo.

De igual manera, el hábito de desconectarse del trabajo no implica desinterés, sino salud emocional y autocuidado. Las personas que asumen la conducción escolar también necesitan pausas para reencontrarse, reflexionar, y volver a conectar con su propósito desde un lugar más sereno. Esto no solo favorece su bienestar personal, sino que también impacta de forma positiva en la manera en que se vinculan con su comunidad educativa.

Cada uno de estos hábitos representa una oportunidad de fortalecimiento para quienes lideran espacios escolares. Adoptarlos como parte de la rutina no solo mejora su experiencia personal en el ejercicio de la función directiva, sino que promueve entornos más armónicos, colaborativos y propicios para el aprendizaje y el desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes.

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Adaptar el lenguaje para construir mejores escuelas

El papel de quien encabeza una institución educativa no solo implica coordinar procesos o tomar decisiones estratégicas, sino también establecer una comunicación que contribuya a construir entornos escolares saludables, inclusivos y propositivos. El modo en que se escribe, se habla y se dirige uno a los demás impacta de manera directa en la percepción, en la motivación y en la disposición para colaborar dentro de un equipo.

Quienes ejercen la dirección escolar deben tener presente que la forma en la que comunican sus ideas influye poderosamente en el fortalecimiento del trabajo colaborativo. Por ello, es necesario que puedan adaptar su tono y estilo de comunicación a distintas situaciones, sin perder de vista el propósito de cada mensaje. Ser formales no significa ser rígidos; ser amigables no implica perder autoridad; y usar un lenguaje técnico no debe traducirse en inaccesibilidad para el resto del equipo. La clave está en encontrar el equilibrio y considerar siempre el contexto y la audiencia.

Además, resulta fundamental que la comunicación escrita o verbal esté alineada al nivel de comprensión de quienes reciben el mensaje. El uso de un lenguaje demasiado complejo o distante puede generar confusión o desinterés, mientras que una comunicación clara, cercana y pertinente puede abrir la puerta al diálogo, la participación activa y la construcción conjunta de soluciones. Esto no solo fortalece la labor directiva, sino que también permite una mejora del clima escolar, al fomentar relaciones más sanas y respetuosas.

Comprender las distintas formas de expresión —desde el tono hasta el nivel de lectura— permite que quien dirige tenga mayor claridad sobre cómo construir mensajes que sumen, que inspiren y que transformen. Un buen liderazgo comienza por la palabra, por la forma de escuchar y de hacerse entender. Comunicar bien no es un lujo, es una herramienta poderosa para lograr que el trabajo diario de docentes, estudiantes y familias fluya hacia mejores aprendizajes y mejores convivencias.

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Estrategias clave para fortalecer la labor directiva

En el contexto escolar, el aprendizaje continuo no solo debe ser promovido entre los estudiantes, sino también entre quienes dirigen y acompañan los procesos educativos. Cuando una directora o director escolar se apropia de herramientas que les permiten mejorar su capacidad de aprender, comprender, organizar y aplicar conocimientos, también se vuelve un referente para su equipo, favoreciendo un entorno donde la mejora continua y el compromiso con el saber se vuelven prácticas cotidianas.

Existen diversos enfoques que ayudan a consolidar conocimientos y fortalecer la memoria a largo plazo. Por ejemplo, al revisar la información de manera distribuida en el tiempo, se promueve una comprensión más profunda y se evita depender de repasos de última hora. Esta estrategia es útil no solo para el trabajo académico, sino también para adquirir competencias propias del liderazgo escolar, como las normativas educativas, el uso de recursos institucionales y el acompañamiento pedagógico.

Una práctica que potencia aún más el aprendizaje es explicar un concepto con palabras sencillas a otra persona, como si se tratara de alguien que nunca lo ha escuchado. Esta acción permite identificar vacíos en la comprensión propia y, al mismo tiempo, invita a los equipos escolares a construir conocimiento en colectivo. Los espacios de formación donde los directivos invitan a compartir lo aprendido fortalecen la colaboración y promueven el clima de confianza.

Asimismo, ejercitar la mente con preguntas que estimulen la memoria, sin depender de los apuntes, prepara a las y los directores para resolver situaciones cotidianas con mayor seguridad. Esta práctica resulta útil para preparar intervenciones ante supervisores, padres de familia o en reuniones técnicas escolares, pues al tener interiorizados los elementos clave, se comunican con mayor claridad.

Otro recurso importante es el uso de esquemas que permitan organizar los temas según el grado de dominio que se tenga de ellos. Esta forma de organizar el aprendizaje ayuda a priorizar las áreas que necesitan más atención, ya sea en lo personal o en el equipo docente. También resulta útil para establecer agendas de trabajo y momentos formativos más pertinentes en función de las necesidades reales del centro educativo.

Incluir el hábito de hacerse preguntas como “¿por qué ocurre esto?” ayuda a comprender mejor los fenómenos escolares y a establecer conexiones entre distintas situaciones. Esto fomenta una visión más reflexiva, fundamental para el desarrollo de estrategias que respondan a las realidades del entorno escolar. Y finalmente, un enfoque estructurado para abordar los textos, como leer con un propósito claro, formularse preguntas, leer de forma activa y revisar lo comprendido, favorece no solo la apropiación del contenido sino también su aplicación.

Estas prácticas no son exclusivas del aula o del alumnado. Su incorporación en la vida profesional de quienes ejercen la función directiva impacta directamente en su capacidad para liderar, tomar decisiones, acompañar pedagógicamente y, sobre todo, en fomentar un clima escolar propicio para el aprendizaje de todas y todos. Un equipo docente que observa a su dirección comprometida con su propio aprendizaje, se siente más motivado a hacer lo mismo.

Invertir tiempo en aprender a aprender es sembrar las bases para una dirección más sólida, más humana y más efectiva en la construcción de ambientes escolares en los que niñas, niños y adolescentes encuentren sentido y pertenencia.

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Construyendo equipos sólidos desde la confianza

En el ejercicio cotidiano de la función directiva en los centros escolares, uno de los principales desafíos se encuentra en la construcción y consolidación de equipos que trabajen con sentido colectivo, con metas compartidas y con vínculos fuertes basados en la confianza. Las dinámicas laborales en el entorno educativo exigen más que el cumplimiento de tareas; requieren relaciones humanas sólidas que propicien la colaboración genuina, la toma de decisiones compartida y la capacidad de aprender de los errores como parte de una ruta de fortalecimiento profesional.

Cuando las personas que conforman un equipo de trabajo no se sienten seguras para expresar dudas, compartir errores o pedir ayuda, se generan barreras invisibles que inhiben el crecimiento individual y colectivo. La ausencia de confianza impide que surjan conversaciones necesarias, incluso aquellas que pudieran parecer incómodas pero que conducen al aprendizaje mutuo. En los espacios escolares, esta falta de apertura puede obstaculizar los esfuerzos por mejorar el clima institucional y por generar ambientes favorables para el aprendizaje de niñas, niños y adolescentes.

Además, cuando no se abordan los temas importantes por miedo al conflicto, se crea una falsa armonía que mina el avance del grupo. En el caso de las y los directivos, este aspecto se vuelve aún más relevante, pues su labor implica conducir procesos, acompañar a los docentes y tomar decisiones clave. Una dirección que fomenta el diálogo franco y respetuoso logra avanzar con mayor claridad y sentido, porque permite que todas las voces sean escuchadas, valoradas y consideradas.

La toma de decisiones sin compromiso genuino de los equipos suele generar ambigüedades y desaliento. Las personas se sienten ajenas a las metas si no han tenido oportunidad de involucrarse en su definición o si sus aportaciones son ignoradas. Comprometerse no es obedecer por instrucción, es construir desde la convicción. Por ello, una práctica clave en la labor directiva consiste en generar condiciones para la participación activa, el consenso y el seguimiento de acuerdos.

Otro elemento importante es la responsabilidad compartida. Evitar señalar conductas o acciones que afectan el trabajo colectivo por temor a la incomodidad o a generar tensiones solo perpetúa dinámicas que afectan el clima de trabajo. Establecer acuerdos claros, estándares comunes y canales de retroalimentación respetuosa fortalece la cohesión del grupo y brinda herramientas para el fortalecimiento del trabajo conjunto.

Por último, es fundamental redirigir la atención del reconocimiento individual hacia los logros colectivos. Cuando el enfoque está centrado solo en el lucimiento personal o en comparaciones que generan competencia interna, se debilita el sentido de comunidad y pertenencia. En cambio, celebrar los avances como resultado del esfuerzo común fortalece el compromiso, inspira a otros y motiva a continuar en una ruta de mejora continua.

Para las y los directivos escolares, comprender y atender estos aspectos no es solo deseable, sino necesario. Su influencia en la mejora del clima escolar, en la construcción de relaciones laborales positivas y en la creación de ambientes propicios para el aprendizaje de los estudiantes, representa una oportunidad invaluable de transformación desde el liderazgo pedagógico y humano.

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La humildad como base del liderazgo escolar transformador

Dirigir una escuela no significa tener todas las respuestas ni tomar todas las decisiones en solitario. Muy por el contrario, como bien lo plantea Gairín (2012), dirigir con humildad implica liderar desde la escucha, con la conciencia plena de que ninguna transformación real sucede de forma individual. La escuela es una comunidad viva, donde el cambio y la mejora solo son posibles si se construyen colectivamente, con respeto, apertura y colaboración.

La humildad directiva no es debilidad; es fortaleza ética. Implica reconocer que cada integrante del equipo educativo tiene saberes, experiencias y propuestas que pueden enriquecer el rumbo de la escuela. Quien escucha con humildad, no solo comprende mejor su entorno, sino que genera condiciones para fortalecer el trabajo directivo desde el diálogo y la cercanía.

Este tipo de liderazgo propicia la mejora del clima escolar porque transmite confianza, respeto y coherencia. Se crean espacios donde el trabajo colaborativo se vuelve más natural y auténtico, donde las relaciones laborales se nutren del reconocimiento mutuo y donde se valora la palabra de todas y todos. En este ambiente, las niñas, niños y adolescentes encuentran un entorno emocionalmente más estable, más humano y, por ende, más propicio para el aprendizaje.

Dirigir con humildad es, en esencia, caminar con otros. No imponer, sino proponer. No controlar, sino acompañar. Y sobre todo, construir una comunidad donde las decisiones pedagógicas, emocionales y organizativas se tomen en conjunto, pensando en el bienestar y en el desarrollo integral de todas las personas que conforman la escuela.

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Comunicación asertiva: una herramienta clave para fortalecer la labor directiva

Uno de los principales retos de quienes ejercen la función directiva en los centros educativos es lograr una comunicación efectiva que no sólo transmita instrucciones o ideas, sino que también motive, inspire y construya vínculos de respeto y colaboración. En el ejercicio cotidiano de la dirección, la manera en la que se comunican las observaciones, los señalamientos o las peticiones puede marcar una diferencia profunda entre el fortalecimiento del trabajo en equipo y la fractura de las relaciones laborales.

Aprender a hablar de manera directa sin ser descortés requiere desarrollar una habilidad fina: decir lo que se necesita sin dañar el clima emocional de quienes conforman el colectivo escolar. Esto implica resaltar hechos concretos en lugar de emociones subjetivas, utilizar expresiones en primera persona que eviten culpabilizar, transformar un “no” tajante en una posibilidad negociada, y mantener una actitud considerada, especialmente en contextos de alta demanda. La comunicación empática y clara promueve el fortalecimiento del trabajo directivo y favorece la mejora del clima escolar.

Cuando un directivo cuida la forma en que se dirige a los docentes, al personal administrativo o incluso a las madres y padres de familia, está abriendo el camino para relaciones laborales más humanas y productivas. Esto también tiene un efecto directo en la mejora del clima de aprendizaje, ya que las niñas, niños y adolescentes perciben y se benefician del ambiente armonioso y colaborativo que se genera. En otras palabras, el modo en que se comunican las ideas dentro de una institución escolar no solo impacta en lo organizativo, sino también en lo pedagógico y en el bienestar de toda la comunidad.

La comunicación directa, cuando se realiza con respeto y consideración, se convierte en una brújula que orienta a los equipos, clarifica las expectativas, favorece la resolución de conflictos y refuerza la confianza entre colegas. Por ello, es fundamental que quienes están al frente de una escuela desarrollen esta habilidad como parte esencial de su labor, reconociendo que una palabra bien dicha puede ser más poderosa que muchas acciones improvisadas.

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Una escuela no se dirige desde la estructura, sino desde el alma del aprendizaje

Hay una gran diferencia entre administrar una institución y liderar una comunidad educativa. Como bien lo afirma Sergiovanni (1996), dirigir una escuela no es simplemente ocuparse de la estructura o de lo organizativo, sino comprometerse con el liderazgo de una comunidad de aprendizaje. Esta distinción es clave para comprender el papel transformador que tiene la función directiva en la vida escolar.

Quien asume el liderazgo de una escuela desde esta mirada, entiende que su tarea no se reduce a mantener el orden o cumplir con formatos, sino a crear condiciones para que todos —docentes, estudiantes, personal de apoyo y familias— vivan la experiencia educativa como un proceso compartido, enriquecedor y lleno de sentido. Esto fortalece el trabajo directivo, porque lo centra en lo pedagógico, en lo humano, en lo ético, y no solo en lo operativo.

Desde esta visión, el directivo impulsa la mejora del clima escolar al colocar el aprendizaje como eje articulador de todas las decisiones. Favorece el trabajo colaborativo porque valora las voces del equipo docente, fomenta la construcción conjunta del conocimiento y promueve espacios donde el diálogo y la reflexión son parte de la vida cotidiana. Todo esto redunda en relaciones laborales más sanas, mayor sentido de pertenencia y un ambiente emocional más estable.

Y por supuesto, niñas, niños y adolescentes son los principales beneficiarios. Cuando la escuela se vive como una comunidad de aprendizaje y no como una estructura rígida, el aula se transforma en un espacio de encuentro, de expresión, de búsqueda de sentido. El aprendizaje fluye, se personaliza, se enriquece.

Liderar una escuela es sostener un proyecto colectivo, donde se aprende entre todos y para todos. Es guiar con visión pedagógica, con sensibilidad y con la convicción de que toda decisión debe fortalecer la experiencia educativa.

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La escuela como totalidad viva: decisiones con sentido y en comunidad

Dirigir una escuela es mucho más que tomar decisiones administrativas o resolver lo inmediato. Es, como señala Pozner (2019), tener la capacidad de mirar la escuela como una totalidad viva, compleja y profundamente humana, en la que cada acción, cada palabra y cada decisión impactan a múltiples personas, procesos y emociones. En este sentido, ejercer la función directiva implica comprender que las decisiones no deben tomarse en solitario, sino surgir del diálogo, de la reflexión conjunta y del compromiso con quienes hacen posible la vida escolar.

Esta forma de conducir fortalece el trabajo directivo, no por la centralización de responsabilidades, sino por la apertura a lo colectivo. Quien dirige desde esta visión reconoce que cada integrante del equipo escolar aporta miradas valiosas, experiencias significativas y propuestas que enriquecen el rumbo de la escuela. Esto favorece la mejora en el trabajo colaborativo, porque se construyen relaciones de confianza, se legitima la participación y se hace comunidad desde lo cotidiano.

El impacto de esta manera de liderar se refleja en múltiples dimensiones: mejora el clima escolar porque se cuidan los vínculos; mejora el clima de aprendizaje porque las y los estudiantes perciben un entorno coherente, respetuoso y acogedor; y se fortalecen las relaciones laborales, al sentirse cada persona escuchada, valorada y parte activa de las decisiones.

Ver a la escuela como una totalidad viva significa también estar atentos a los detalles, a los silencios, a lo que no se dice pero se siente. Significa actuar con sentido pedagógico y con responsabilidad ética. Significa comprender que la tarea de dirigir no se trata de imponer, sino de construir con otros una dirección con sentido humano, educativo y colectivo.

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