El papel de quien encabeza una institución educativa no solo implica coordinar procesos o tomar decisiones estratégicas, sino también establecer una comunicación que contribuya a construir entornos escolares saludables, inclusivos y propositivos. El modo en que se escribe, se habla y se dirige uno a los demás impacta de manera directa en la percepción, en la motivación y en la disposición para colaborar dentro de un equipo.

Quienes ejercen la dirección escolar deben tener presente que la forma en la que comunican sus ideas influye poderosamente en el fortalecimiento del trabajo colaborativo. Por ello, es necesario que puedan adaptar su tono y estilo de comunicación a distintas situaciones, sin perder de vista el propósito de cada mensaje. Ser formales no significa ser rígidos; ser amigables no implica perder autoridad; y usar un lenguaje técnico no debe traducirse en inaccesibilidad para el resto del equipo. La clave está en encontrar el equilibrio y considerar siempre el contexto y la audiencia.

Además, resulta fundamental que la comunicación escrita o verbal esté alineada al nivel de comprensión de quienes reciben el mensaje. El uso de un lenguaje demasiado complejo o distante puede generar confusión o desinterés, mientras que una comunicación clara, cercana y pertinente puede abrir la puerta al diálogo, la participación activa y la construcción conjunta de soluciones. Esto no solo fortalece la labor directiva, sino que también permite una mejora del clima escolar, al fomentar relaciones más sanas y respetuosas.

Comprender las distintas formas de expresión —desde el tono hasta el nivel de lectura— permite que quien dirige tenga mayor claridad sobre cómo construir mensajes que sumen, que inspiren y que transformen. Un buen liderazgo comienza por la palabra, por la forma de escuchar y de hacerse entender. Comunicar bien no es un lujo, es una herramienta poderosa para lograr que el trabajo diario de docentes, estudiantes y familias fluya hacia mejores aprendizajes y mejores convivencias.

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