En la dirección escolar, la autoridad no se fortalece creando distancia, sino construyendo confianza. Boyatzis y McKee (2005) permiten recuperar una idea particularmente valiosa: la humildad abre posibilidades para acercarse, comprender y acompañar a las personas. En una escuela, estas acciones pueden transformar profundamente la manera en que se trabaja y convive.
Ser humilde al dirigir no significa renunciar a la responsabilidad, evitar decisiones difíciles ni perder autoridad. Significa reconocer que ninguna persona posee todas las respuestas y que detrás de cada docente, estudiante, familia o integrante del personal existe una historia que merece ser escuchada antes de emitir juicios.
Una directora o un director que sabe escuchar genera condiciones para que las personas puedan expresar inquietudes, reconocer dificultades, proponer alternativas e incluso señalar aquello que necesita cambiar. Esa apertura fortalece el trabajo colaborativo porque sustituye progresivamente el temor por la confianza y la imposición por la construcción de acuerdos.
La humildad también permite reconocer errores, modificar decisiones cuando existen mejores argumentos y valorar públicamente las aportaciones del equipo. Lejos de debilitar la función directiva, estas prácticas muestran madurez profesional y contribuyen a relaciones laborales más respetuosas.
Cuando las personas se sienten escuchadas y reconocidas, mejora el clima escolar. Y ese clima no permanece únicamente entre los adultos: se proyecta hacia las aulas, los pasillos, las reuniones con las familias y las múltiples relaciones que conforman la vida cotidiana de una escuela.
Por eso, fortalecer el trabajo directivo también implica preguntarnos: ¿qué tan cerca estamos realmente de las personas con quienes trabajamos? Una dirección que escucha, comprende y acompaña puede construir comunidades donde colaborar sea más natural y donde niñas, niños y adolescentes encuentren mejores ambientes para aprender, convivir y desarrollarse.
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Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann
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