Con frecuencia se piensa que un buen directivo es quien nunca duda, quien siempre tiene respuestas o quien enfrenta los conflictos con firmeza inquebrantable. Sin embargo, la evidencia muestra una realidad distinta. Como señalaron Peter Salovey y John D. Mayer (1990), la auténtica fortaleza de un líder radica en su capacidad para reconocer, comprender y regular sus emociones. Esa habilidad no representa una debilidad; constituye uno de los pilares del liderazgo educativo.
Las escuelas son espacios profundamente humanos. Cada jornada implica tomar decisiones, resolver conflictos, acompañar a docentes, dialogar con familias y responder a las necesidades de niñas, niños y adolescentes. Ninguna de estas tareas puede desarrollarse plenamente cuando las emociones gobiernan las decisiones o cuando se ignoran los sentimientos propios y los de quienes integran la comunidad escolar.
Un directivo emocionalmente consciente construye relaciones basadas en la confianza y el respeto. Escucha antes de responder, comprende antes de juzgar y busca soluciones antes que culpables. Esa manera de actuar fortalece el trabajo directivo, favorece el trabajo colaborativo y contribuye a la mejora del clima escolar, porque las personas encuentran un ambiente donde se sienten valoradas, escuchadas y acompañadas.
La regulación emocional también influye directamente en las relaciones laborales. Un liderazgo sereno transmite seguridad, reduce tensiones y facilita el diálogo incluso en los momentos más complejos. Cuando los equipos perciben estabilidad y coherencia en quien dirige, aumenta la disposición para colaborar, compartir ideas y construir acuerdos que beneficien a toda la comunidad educativa.
El mayor impacto de este liderazgo se refleja en el ambiente donde aprenden las niñas, niños y adolescentes. Una escuela en la que los adultos saben dialogar, resolver diferencias con respeto y trabajar unidos ofrece un entorno más seguro, más armónico y más favorable para el aprendizaje. Educar también implica enseñar, con el ejemplo, cómo convivir y afrontar los desafíos con inteligencia emocional.
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Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann
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