En la vida escolar, la inteligencia emocional no es un rasgo accesorio, sino un componente central de la función directiva. Dirigir implica convivir con presiones constantes, resolver tensiones humanas y acompañar procesos donde las emociones están siempre presentes. Mantener una actitud positiva en momentos complejos, escuchar con atención real y percibir lo que sienten los demás permite a quien dirige tomar decisiones más conscientes y construir relaciones basadas en la confianza.

La capacidad de reconocer las propias emociones y regular las reacciones evita respuestas impulsivas que suelen deteriorar el clima escolar. Cuando la persona que asume la dirección sabe pausar, reflexionar y dialogar con calma, envía un mensaje claro al equipo de trabajo: los conflictos pueden abordarse con respeto, apertura y sentido pedagógico. Este tipo de conductas favorece la mejora en el trabajo colaborativo y fortalece el trabajo directivo desde una lógica humana y cercana.

Asimismo, adaptarse a los cambios, ofrecer disculpas sinceras cuando es necesario y buscar retroalimentación con disposición al aprendizaje continuo son prácticas que modelan una cultura institucional basada en la mejora continua. Lejos de imponer, la dirección escolar que actúa con inteligencia emocional acompaña, orienta y construye acuerdos, reconociendo las fortalezas de los compañeros de trabajo y promoviendo la colaboración como vía para avanzar.

Cuando estas actitudes se sostienen en el día a día, el impacto se refleja en la mejora del clima escolar. Las relaciones laborales se vuelven más sanas, el diálogo se normaliza como herramienta para resolver diferencias y el ambiente institucional se vuelve más predecible y seguro. Este contexto repercute directamente en la mejora del clima de aprendizaje, ya que niñas, niños y adolescentes aprenden en espacios donde los adultos se escuchan, se respetan y resuelven con coherencia.

La inteligencia emocional en la dirección escolar es, en esencia, una forma de liderazgo pedagógico que enseña con el ejemplo. Cada interacción cotidiana se convierte en una oportunidad para mostrar cómo convivir, cómo afrontar la presión y cómo construir comunidad dentro de la escuela.

Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann

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