La construcción de relaciones sólidas al interior de los centros escolares no depende únicamente de la toma de decisiones o del establecimiento de normas, sino de la capacidad de quienes ejercen la función directiva para generar confianza auténtica y duradera. Este elemento es uno de los pilares más importantes del fortalecimiento del trabajo directivo, pues a partir de él se construye un ambiente en el que las maestras, maestros y demás actores educativos pueden desplegar con mayor libertad y compromiso su labor cotidiana. En los espacios escolares, la confianza se convierte en un recurso intangible que permite la mejora en el trabajo colaborativo, favorece la cohesión entre compañeros de trabajo y potencia la mejora del clima de aprendizaje.

El papel de la dirección escolar en este proceso es esencial, porque la confianza no se proclama, se demuestra con acciones visibles y consistentes. Estar presente en momentos decisivos, reconocer errores propios, cumplir con los compromisos, respetar la confidencialidad de las personas y otorgar el reconocimiento a quienes lo merecen, son conductas que envían un mensaje claro de seguridad y transparencia. Estas prácticas abren la puerta a que el equipo de trabajo valore la honestidad, se sienta escuchado y encuentre un entorno en el que expresar ideas y preocupaciones no represente un riesgo, sino una oportunidad para avanzar juntos en la mejora continua.

La dirección escolar que sabe promover un ambiente de confianza crea condiciones para que las diferencias se resuelvan con prontitud y de manera serena, evita que los problemas se enquisten y reduce el impacto de rumores o tensiones innecesarias. Esto contribuye a que las relaciones laborales se fortalezcan y que el clima escolar se mantenga estable y positivo. A su vez, este equilibrio se refleja en el aula, donde las niñas, niños y adolescentes encuentran un espacio más propicio para el aprendizaje, al percibir un ambiente armónico y colaborativo entre quienes conducen la vida escolar.

El reto de la función directiva es comprender que la confianza no es un recurso estático, sino un proceso que se alimenta día con día. Requiere coherencia en las emociones, constancia en el trato, apertura para recibir retroalimentación y la capacidad de dar crédito de manera generosa a quienes aportan al logro de los objetivos colectivos. Así, la confianza se convierte en un motor silencioso que sostiene las mejoras en el trabajo colaborativo y que, al mismo tiempo, transforma la experiencia educativa en algo más profundo que la simple transmisión de conocimientos: en una verdadera comunidad de aprendizaje que se edifica sobre la base del respeto y la cooperación.

Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann

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