La manera en que una directora o un director se comunica no es un asunto menor ni se limita a transmitir información. Cada palabra, cada tono, cada pausa, cada conversación, construye vínculos, genera certezas o dudas, alienta o desalienta, promueve la participación o el silencio. Antonio Bolívar (2006) lo expresa con claridad al señalar que el lenguaje del directivo no solo comunica, sino que también construye realidad. Esta afirmación implica una profunda responsabilidad para quienes ejercen la función directiva en los centros escolares.

Cuando el lenguaje se vuelve autoritario, unilateral o despectivo, los espacios educativos se vuelven rígidos, tensos y desmotivadores. Por el contrario, cuando el lenguaje nace del respeto, la escucha y el deseo de construir comunidad, se abren caminos para el entendimiento, la colaboración, la solución conjunta de problemas y, sobre todo, para fortalecer el trabajo conjunto de las y los docentes, personal de apoyo y familias. Hablar desde la comunidad no es solo utilizar un tono amable, sino posicionarse como parte de un colectivo que busca lo mejor para las y los estudiantes.

Para quienes dirigen escuelas, comprender la dimensión formativa del lenguaje es un paso esencial para impulsar procesos de mejora en todos los niveles de la vida institucional. El modo en que se recibe a una madre o padre de familia, el tono que se emplea con el equipo docente, la forma en que se aborda un conflicto, la manera en que se celebra un logro o se enfrenta un error, todo ello configura el ambiente de trabajo y, con ello, el ambiente en el que aprenden las niñas, niños y adolescentes.

El lenguaje del directivo, cuando es consciente, respetuoso y orientado al bien común, no solo mejora las relaciones laborales y la colaboración entre pares, sino que permite transformar la escuela en un espacio de encuentro, corresponsabilidad y sentido colectivo. Porque crear escuela con otros es, antes que nada, reconocer que lo que decimos y cómo lo decimos, deja huella.

Dr. Manuel Alberto Navarro Weckmann

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