En el ejercicio de la dirección escolar, uno de los aspectos más determinantes para alcanzar una mejora continua en el trabajo colaborativo y un ambiente escolar armónico es la capacidad para comprender, interpretar y responder a las emociones y necesidades de las personas que forman parte de la comunidad educativa. Quienes asumen la responsabilidad de guiar una institución no solo se enfrentan a decisiones técnicas o administrativas, sino que también deben atender con sensibilidad las interacciones humanas que, en gran medida, marcan el rumbo del clima de aprendizaje y de las relaciones laborales.

Un directivo que posee una alta inteligencia emocional tiene la habilidad de percibir cuando alguien guarda una pregunta sin expresarla, cuando la motivación que muestra un integrante del equipo es genuina o simplemente una cortesía, e incluso detectar cuando una reunión comienza a perder el foco y las personas se desconectan mentalmente. Estos pequeños indicios, aparentemente invisibles, son señales clave para tomar acciones inmediatas que fortalezcan la comunicación, mantengan la atención y recuperen la energía colectiva hacia un objetivo común.

Asimismo, la sensibilidad para advertir signos de agotamiento en colegas, aunque estos intenten disimularlos, permite ofrecer apoyo oportuno antes de que el desgaste emocional afecte el trabajo y el bienestar general. En este sentido, el liderazgo escolar con inteligencia emocional actúa como un regulador del clima escolar, creando espacios seguros donde las tensiones se reducen y las personas se sienten escuchadas y respaldadas. El directivo que logra absorber y canalizar tensiones emocionales, sin dejar que estas se acumulen en el ambiente, fomenta un entorno de confianza que beneficia tanto a docentes como a estudiantes.

Otro aspecto fundamental es la capacidad para comunicarse de manera adaptada a cada persona: algunos requieren detalles minuciosos, mientras que otros prefieren ideas concretas y directas. Este ajuste en el estilo de comunicación no solo evita malentendidos, sino que promueve relaciones laborales más sólidas y efectivas. Además, entender lo que las personas necesitan, incluso antes de que lo verbalicen, ya sea un espacio para expresarse, un momento de reflexión o simplemente ser escuchadas, convierte al directivo en un referente de apoyo y liderazgo humano.

En definitiva, la inteligencia emocional en la función directiva no es un complemento opcional, sino una herramienta imprescindible para impulsar la mejora del clima escolar, fortalecer el trabajo en equipo y garantizar un ambiente propicio para el aprendizaje y desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes. Quienes logran dominarla marcan una diferencia significativa en la forma en que las comunidades escolares viven, sienten y construyen su día a día.

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