Uno de los elementos más poderosos en la vida de una comunidad escolar es la forma en que sus integrantes se comunican. No se trata únicamente de transmitir información, sino de construir relaciones humanas significativas, donde la escucha activa, el respeto mutuo y la claridad sean pilares del día a día. Daniel Goleman (2006) lo expresa con claridad: cuidar la comunicación es cuidar los vínculos, y estos son tan importantes como cualquier estrategia que se desee implementar.

Para quienes ejercen la función directiva, esta idea cobra un valor central. La calidad del clima escolar, la manera en que fluye el trabajo colaborativo, e incluso el ambiente emocional de los espacios de aprendizaje, dependen en gran medida de cómo se dialoga, de cómo se conversa y, sobre todo, de cómo se escucha. Una dirección que prioriza la comunicación respetuosa y clara abre paso a relaciones laborales más armónicas, fortalece la confianza entre los equipos, y contribuye a crear espacios donde las y los estudiantes se sienten acogidos, comprendidos y motivados para aprender.

Promover la mejora del clima de aprendizaje no es solo tarea de discursos motivadores. Implica modelar con el ejemplo, practicar la empatía, saber leer el contexto emocional del otro y abrir espacios reales de diálogo donde cada voz tenga valor. Implica entender que una palabra mal dicha puede frenar procesos, pero una palabra oportuna puede transformar un día entero, o incluso una trayectoria escolar.

Cuidar la comunicación es, en esencia, una forma de liderazgo humano y consciente, que fortalece el trabajo directivo desde el encuentro y no desde la imposición. Es una invitación permanente a construir escuela desde lo más profundamente humano.

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