Uno de los pilares fundamentales para fortalecer el trabajo directivo en los centros educativos es la capacidad de escuchar de manera efectiva. La escucha no solo implica prestar atención, sino avanzar hacia niveles más profundos que fomenten la mejora del clima escolar, la construcción de relaciones de confianza y un ambiente que favorezca el aprendizaje de niñas, niños y adolescentes.

Existen diferentes niveles de escucha que, si se trabajan de manera consciente, pueden impactar de forma positiva en el trabajo en equipo y las relaciones laborales. Estos niveles nos ayudan a movernos de una escucha enfocada en nosotros mismos, hacia una escucha que involucra el contexto, los equipos, e incluso el panorama general de nuestras comunidades educativas. El desafío es aprender a detener hábitos como interrumpir, planear respuestas mientras los demás hablan, o centrarnos únicamente en los hechos inmediatos, y en su lugar abrir espacios para reconocer patrones, conectar perspectivas y construir diálogos enriquecedores que fortalezcan el trabajo colaborativo.

Cuando la escucha se desarrolla plenamente, permite reconocer las voces menos escuchadas, entender lo dicho y lo no dicho, y generar un clima de confianza que facilita la mejora del ambiente escolar y las dinámicas de aprendizaje. Este tipo de acciones no solo benefician al equipo docente, sino que también impactan directamente en las niñas, niños y adolescentes, quienes se encuentran en un entorno más propicio para aprender y desarrollarse.

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